Términos y Condiciones*

1. Introducción: Estos términos y condiciones rigen el uso de la página web de Tiendas Jadi Colombia y la compra de productos en nuestra tienda en línea.

2. Compras: Los clientes pueden realizar compras sin registrarse, pero deberán proporcionar información de contacto y entrega para procesar su pedido.

3. Información del cliente: Recopilaremos la siguiente información:

- Nombre y apellidos

- Teléfonos

- Correo electrónico

- Dirección exacta

- Código postal

4. Pago y entrega: Los productos se venden en contra entrega, por lo que el pago se realizará al momento de la entrega.

5. Política de Devolución y Reembolso:

- Devolución por defecto de fábrica: Si el producto presenta un defecto de fábrica, el cliente tiene derecho a devolverlo dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto.

- Condiciones para la devolución: Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en su embalaje original y en buen estado, sin signos de uso o daño.

- Productos con condiciones de reembolso diferentes: Algunos productos, como [especificar productos], tienen condiciones de reembolso diferentes y pueden requerir un proceso de devolución específico. Por favor, consulte la descripción del producto para obtener más información.

- Garantía extendida: Algunos productos tienen una garantía extendida que supera los 15 días hábiles. La duración de la garantía y las condiciones específicas se indicarán en la descripción del producto.

- Proceso de devolución y reembolso: Para iniciar el proceso de devolución y reembolso, el cliente debe contactar con nuestro equipo de atención al cliente y proporcionar la siguiente información:

- Número de pedido

- Descripción del producto

- Motivo de la devolución

- Fotos del producto que muestren el defecto

Una vez que recibamos la información, evaluaremos la solicitud y procederemos con el reembolso o la sustitución del producto, según sea necesario.

6. Envío y Entrega:

- Debido a la naturaleza de las zonas rojas en algunas partes del país, es posible que no podamos garantizar la entrega gratuita en todas las zonas.

- En caso de que la transportadora habitual no pueda llegar a una zona específica, podríamos requerir utilizar una transportadora alternativa que sí llegue a esa zona, lo que podría generar un costo adicional para el cliente.

- El costo adicional se calculará según las tarifas de la transportadora alternativa y se comunicará al cliente antes de proceder con la entrega.

- El cliente acepta pagar el costo adicional en caso de que sea necesario utilizar una transportadora alternativa.

Política de Privacidad

1. Introducción: Tiendas Jadi Colombia se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y cumplir con la Ley de Protección de Datos de Colombia (Ley 1581 de 2012).

2. Recopilación de datos: Recopilaremos la información mencionada anteriormente para procesar pedidos y mejorar nuestra relación con los clientes.

3. Uso de datos: Utilizaremos la información para:

- Procesar pedidos y entregas

- Comunicarnos con los clientes sobre sus pedidos y promociones

- Mejorar nuestra tienda en línea y servicios

4. Seguridad: Implementaremos medidas de seguridad para proteger la información de nuestros clientes.

5. Derechos de los titulares: Los clientes tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar su información personal.